• Q "솔게스트하우스 경포점" 자주묻는질문 (FAQ)
  • 솔게스트하우스 강릉 경포점 [자주묻는질문]


    주소 : 강원도 강릉시 경포로 463번길 36 (안현동)



    Q : 전화로 예약이 가능한가요? 예약은 어떻게 하나요?

    A : 솔게스트하우스는 전화 예약이 불가능합니다. 솔게스트하우스 대표 홈페이지나 제휴사이트(네이버 등)를 통해 예약 가능합니다.

    (제휴업체의 경우 진행이 일정치 않아 내용과 다를 수 있으니 참고해주세요)


    Q : 상품에서 ‘구매 가능’이라고 뜨는데 수량이 안 올라가요. 예약 대기 서비스 신청 가능한가요?

    A : '구매가능'이라고 뜨는데 수량이 안올라가는 것은 재고가 하나밖에 안남았을 때 나타나는 증상입니다.

    수량이 정상적으로 올라가면 재고가 있는거고 ,  수량이 안올라가는 경우는 재고가 소량밖에 안남은겁니다.

    예약 대기 명단이 있냐는 질문을 많이들 해주시고 계신데, 실시간 예약 시스템이다보니 저희도

    언제 취소가 될지 파악을 할 수가 없어 예약 대기 서비스는 따로 제공이 되고 있진 않습니다.


    Q :‘재고 없음’은 구매 불가능인가요?

    A : 네. '재고 없음'은 예약이 만실된 상태입니다. 숙박이 만실인 경우 파티만도 구매도 가능합니다.


    Q : 예약확인 방법이 있나요?

    A : 예약확인은 솔게스트하우스 대표 홈페이지-마이페이지에서 확인이 가능합니다.

    결제대기인 경우 예약이 미 확정인 상태이고, 결제완료인 경우가 예약이 확정된 상태입니다.


    Q : 환불문의는 어떻게 하나요?

    A : 홈페이지-마이페이지에 들어가셔서 취소신청을 먼저 해주시고, 카카오톡 플러스톡 문의에 남겨주시면 신속히 답변 드리겠습니다.


    Q : 강릉 터미널에서 가는 교통편이 어떻게 되나요?

    A : 터미널 바로 앞 버스 정류장에서 202번 버스를 타고, 종점인 경포해변 정류장에서 내리신 후 도보 3분 거리에 있습니다.

    택시를 이용하실 경우 터미널에서 솔게스트하우스까지 택시비는 약 6000원 정도입니다.


    Q : 강릉역에서 가는 교통편이 어떻게 되나요?

    A : 앞 버스 정류장에서 202번 버스를 타고, 종점인 경포해변 정류장에서 내리신 후 도보 3분 거리에 있습니다.

    택시를 이용하실 경우 터미널에서 솔게스트하우스까지 택시비는 약 6000원 정도입니다.

     

    Q : 주차공간 이용 가능한가요?

    A : 네 가능합니다. 내비게이션에 경포주차장 검색하시고 이용해주시면 됩니다.


    Q : 입실과 퇴실 시간이 어떻게 되나요?

    A : 오후 4시부터 오후10시까지 입실이 가능하며, 퇴실은 오전 11시 입니다.


    Q : 통금시간이 정해져 있나요?

    A : 통금시간은 따로 정해져 있지 않습니다. 하지만 주무시는 분들을 위해 실내 외 정숙 꼭 부탁드립니다.


    Q : 입실 전 짐보관이 가능한가요?

    A : 네 가능합니다. 옥상 카운터 옆 테이블에 올려놓고 가시면 됩니다.


    Q : 숙박하지 않고 바베큐파티와 클럽 파티만 참여 가능한가요?

    A : 네. 참여 가능합니다. 홈페이지에서 파티만 결제 가능합니다.

    바베큐파티는 선착순으로 진행, 클럽파티는 현장에서도 결제가 가능합니다. 파티 상품페이지 확인 후 구매해주시면 됩니다.


    Q : 펍파티와 올나잇DJ펍파티의 차이점이 뭔가요?

    A : 펍파티는 평일에 진행되는 클럽파티이며 22:00~24:00 진행됩니다.

    올나잇DJ펍파티는 주말이나 연휴에 진행되는 클럽파티이며 22:00~02:00 진행됩니다.


    Q : 방안에 화장실이 따로 구비되어 있나요? 아니면 공용 화장실이 있나요?

    A : 모든 객실마다 화장실이 따로 구비되어 있습니다. 또한 1층에 사용하실수 있는 공용화장실이 있습니다.


    Q : 게스트하우스에 구비되어 있는 품목이 어떤게 있나요? 

    A : 샴푸,린스,바디워시,비누,치약 구비되어 있습니다. 수건,칫솔은 체크인시 대여 가능 하십니다.


    Q : 남녀 성비가 어떻게 되나요? 인원이 어떻게 되나요?

    A : 솔게스트하우스는 사람과 사람이 만나서 문화와 여행의 추억을 만드는 공간입니다. 성비나 인원에 대한 질문은 삼가 부탁드리겠습니다.


    Q : 무료숙박권 및 파티권 사용은 어떻게 하나요?

    A : 무료이용권 사용전 미리 예약가능한지 연락주시고 홈페이지를 통해 예약 후 현장에 오셔서 체크인시 직원에게 무료이용권 제출해주시면 금액 환불해드립니다.


    *다른 사항에 대한 문의는 홈페이지 메인 하단의 <문의하기> 메뉴를 이용 해 주세요!